Condiciones de compra
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web maytebotellaerchiga.com, titularidad de Erchiga SL, incluyendo, entre otros: sesiones de consultoría, campañas online, programas formativos, libros, materiales gráficos y otros servicios digitales o profesionales.
2. Proceso de compra
La contratación de productos o servicios se realiza de forma online mediante los formularios habilitados, correo electrónico o plataformas de pago integradas. Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar el detalle del pedido, el precio total y las condiciones aplicables.
La compra se considerará formalizada una vez recibido el pago y enviada la confirmación por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.
3. Precios y formas de pago
Los precios de los productos y servicios se indican en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
Las formas de pago aceptadas podrán incluir, entre otras, tarjeta bancaria, transferencia, pasarelas de pago seguras o cualquier otro medio indicado en el proceso de compra.
Erchiga SL se reserva el derecho a actualizar precios y condiciones, respetando siempre las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
4. Naturaleza de los productos y servicios
Muchos de los productos y servicios ofrecidos (sesiones, campañas online, materiales digitales, libros en formato digital, etc.) tienen carácter intangible y/o personalizado, lo que afecta a las condiciones de cancelación y derecho de desistimiento.
5. Entrega y ejecución
En el caso de servicios (sesiones, consultorías, campañas, etc.), la prestación se realizará en las fechas y condiciones acordadas con el cliente, ya sea de forma online o según el canal pactado.
En el caso de productos digitales, la entrega se realizará mediante acceso online, descarga o envío por correo electrónico, según se indique en cada caso.
6. Cancelaciones y cambios
En servicios como sesiones o consultorías, cualquier cambio de fecha deberá comunicarse con la antelación mínima indicada en cada servicio (por ejemplo, 24/48 horas), intentando siempre reprogramar de mutuo acuerdo.
En caso de no asistencia sin aviso previo dentro del plazo establecido, Erchiga SL podrá considerar el servicio como realizado, sin derecho a reembolso.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumo, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable o quedar limitado en los siguientes casos:
- Servicios ya prestados o iniciados con el consentimiento expreso del cliente.
- Productos digitales una vez descargados o cuando se haya facilitado el acceso al contenido.
- Servicios personalizados o adaptados a las necesidades específicas del cliente.
En cualquier caso, se valorarán las solicitudes de forma individual, buscando soluciones razonables cuando sea posible.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos entregados (materiales gráficos, documentos, recursos formativos, campañas, etc.) son para uso profesional o personal del cliente, en los términos acordados, y no podrán ser reproducidos, distribuidos o cedidos a terceros sin autorización expresa de Erchiga SL.
9. Responsabilidad
Erchiga SL se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional. No obstante, no puede garantizar resultados concretos cuando estos dependan de factores externos (mercado, decisiones de terceros, implementación por parte del cliente, etc.).
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones de Compra, puede contactar a través del correo electrónico erchiga.sl@gmail.com.
11. Modificación de las condiciones
Erchiga SL podrá actualizar estas Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios legales o mejoras en los servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
